مقابله، مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و فرایندهای رفتاری و شناختی برای ممانعت، مدیریت یا کاهش استرس است.

منظور از منبع کنترل یعنی میزان باور شخص درباره ی این که می تواند بر زندگی خود اثر داشته باشد.

هوش سازمانی عبارت است از، استعداد و ظرفیت یک سازمان،در حرکت بخشیدن به توانایی ذهنی سازمان و تمرکز این توانایی در جهت رسیدن به رسالت سازمانی.

امنیت شغلی یا Job Security به این معنی است که شما مطمئن هستید که برای آینده‌ای قابل پیش‌بینی کار دارید. در حقیقت، شما مطمئن هستید که کارفرما با همه تغییراتی که از نظر اقتصادی-اجتماعی خواهد افتاد، شما را در آن مجموعه نگاه می‌دارد و احتمال بیکار شدن‌تان پایین است.

عملکرد سازمانی را می توان به عنوان گرایش سازمان به تسلط ، پیاده سازی و توسعه فرایندها یا محصولات جدید برای سازمان تعریف کرد.

از انتخاب رنگ لباس گرفته تا تصمیم گیری برای ازدواج، مغز شما تحلیل‌های متفاوتی را انجام خواهد داد تا به نتیجه نهایی برسد.راهبرد تصمیم‌گیری درواقع همان رویکرد فرد به مسئله تصمیم‌گیری و شیوه‌هایی است که در طی فرآیند تصمیم‌گیری دنبال می‌شود.

تفکر انتقادی را می توان به عنوان یک فرآیند قضاوت خودتنظیم و هدف دار نام برد که سبب حل مشکلات و تصمیم گیری مناسب در فرد می شود.

ارزش های یک سازمان عبارت است از آنچه که سازمان بر آن بنا شده،آنچه حائز اهمیت است یا آنچه که سازمان جهت اجرای رسالت و فعالیت هایش در راستای چشم اندازش بر آن تکیه می کنند.

طرح‌واره‌ها، باورهای ناهشیار و ناسازگار درباره‌ی خودمان، دیگران و دنیا هستند که آنقدر برایمان واقعی و بدیهی اند که آن‌ها را واقعیت محض می‌پنداریم و افسار افکار و هیجانات و رفتارهای ما را در دست می‌گیرند و باعث آشفتگی و نارضایتی در روابط عاطفی و بین فردی و شغلی می‌شوند.

تله های ذهنی هستند که به هیجان ها و رفتارهای ما شکل می دهند و گاهی آنها را به وجود می آورند و در طول دوران رشد از کودکی در اثر آموخته‌ها و همکاری ساختار ژنتیکی فرد ایجاد می شوند.

فشار روانی،تنیدگی یا استرس ( stress) در روان‌شناسی به معنی فشار و نیرو است. تنش و هر محرکی که در انسان ایجاد تنش کند، استرس زا یا عامل تنیدگی نامیده می‌شود.

فرهنگ سازمانی به عقاید زیر بنایی،ارزش ها و مفروضات هر یک از اعضای سازمان و اعمال و رفتارهایی که از خود نشان می دهند و روی آن تاکید می ورزند،اطلاق می شود.

تعهد سازمانی نوعی احساس وابستگی و تعلق خاطر نسبت به سازمان است که می تواند درگیری در وظایف شغلی را ایجاد کند و احساس پیوستگی با سازمان را افزایش دهد.

«رضایت شغلی، احساس مثبتی است که پس از ارزیابی ویژگی‌های مختلف شغل خود، تجربه می‌کنیم.».
رضایت شغلی عبارت است از حدی از احساسات و نگرشهای مثبت که افراد نسبت به شغل خود دارند. وقتی یک شخص می گوید دارای رضایت شغلی بالایی است، این بدان مفهوم است که او واقعا شغلش را دوست دارد، احساسات خوبی درباره کارش دارد و برای شغلش ارزش زیادی قائل است. نتایج تحقیقات نشان می دهد که کارکنان با رضایت شغلی بالاتر، از نظر فیزیک بدنی و توان ذهنی در وضعیت خوبی قرار دارند.

تحقیقات نشان می دهند مشاغل از جهت انگیزشی با یکدیگر متفاوت اند . به عبارت دیگر اجزا شغل و نحوه سازماندهی خود شغل و ماهیت آن می تواند باعث کاهش یا افزایش تلاش برای انجام آن گردد .

فروشندگی حرفه ای است پیچیده و قابل تامل. موفقیت در این حرفه در گروی برخورداری از مهارت فنی و تخصصی و مهارت برقراری ارتباط و تعامل با دیگران می باشد.

خلاقیت یعنی تلاش برای ایجاد یک تغییر هدفدار در توان اجتماعی یا اقتصادی سازمان و نوآوری به مفهوم اندیشه خلاق تحقق یافته است.

این آزمون از آزمون های نابسته به فرهنگ است که برای اندازه گیری هوش کلی یا عامل (G) تهیه شده است.

تاب آوری ظرفیتی برای مقاومت در برابر استرس و فاجعه است.کودک تاب آور یعنی کسی که در برقراری تعادل زیستی روانی در شرایط دشوار توانمند است.این مقییاس شامل 28 ماده بوده که پاسخ دهندگان میزان توافق شان را با هر کدام از ماده ها در مقیاس لیکرت نشان می دهند.این پرسشنامه برای کودکان و نوجوانان سنین 7 تا 18 سال قابل اجرا می باشد.

یکی از نخستین اقداماتی که در جنبش روان شناسی مثبت نگر انجام گرفت ایجاد یک طبقه بندی جدید در مورد توانمندی های منش و فضائل بود.

ابزار‌ها و مدل‌های گوناگونی برای عارضه‌یابی سازمان در علم مدیریت ارائه شده است. برای این‌که بتوان در صحنه رقابت با بقیه سازمان‌ها موفق شد باید در صحنه جذب، توسعه، انگیزش و نگهداری منابع انسانی تلاش کرد. بدین منظور سازمان‌ها از تکنیک‌های متفاوتی استفاده می‌کنند تا در راستای استراتژی‌های سازمان، منابع‌انسانی خود را هدایت کند.

هوش هیجانی، جدیدترین تحول در زمینه فهم ارتباط میان تفکر و هیجان است. این اصطلاح اولین بار در سال ۱۹۹۰ از سوی سالووی و مایر به عنوان شکلی از هوش اجتماعی مطرح شد که شامل توانایی ادراک هیجان در خود و دیگران، فهم این هیجان­ها و ادراه هیجان است. هوش هیجانی از سوی برخی از محققان شامل متغیرهای شخصیتی است که با شاخص‌­ های بین موقعیتی رفتار نظیر همدلی، ابراز وجود، و خوش بینی ارتباط دارد.

پرسشنامه جو سازمانی نوآورانه توسط سیگل و کایمر در سال ۱۹۷۸ ساخته شده است که از ۲۴ گویه تشکیل شده است که به صورت توصیفی تدوین شده است این پرسشنامه با تاکید بر مبانی نظری موجود در زمینه جو سازمانی ، مخاطبان این پرسشنامه می توانند کلیه پرسنل و کارکنان سازمان ، یعنی از مدیران سطوح عالی گرفته تا کارکنان و مجریان سطح پایین تر را در بر گیرد .

تست هوش تصویری ( IQ ) ریون ( Raven ) از شناخته شده ترین تست های سنجش نمره بهره هوشی است که از آن با عنوان تست هوش تصویری نیز یاد می شود. آزمون تست هوش ریون تشکیل شده است از ماتریس ها یا سری تصاویر انتزاعی که یک توالی منطقی را به وجود می آورند و با درجه دشواری فزاینده ای چیده شده اند که ضریب هوشی افراد را به خوبی به چالش می کشند. سوالات تست هوش ریون بدین شکل می باشند که می بایست از میان ۶ تا ۸ تصویر جداگانه، تصویری را انتخاب کنید که تصویر ماتریس هر سوال را تکمیل کند. معمولا در دوره های مختلف سنی این آزمون از افراد گرفته می شود.

محیط زندگی انسان شامل عوامل فیزیکی، اجتماعی و روانی می باشد که هرکدام به نوبه ی خود سلامت فرد را تحت تاثیر قرار می دهند. یکی از عواملی که ایجاد کننده ی استرس و تنش در فرد است،محیط کار وی می باشد که به تنهایی میتواند تمامی حیطه های زندگی او را تحت شعاع قرار دهد. بیشترین زمان هر فرد در شبانه روز در محیط کارش سپری می گردد، از این روست که سلامت محیط کرد بر روی سلامت فرد نقش بسزایی دارد.

پرسشنامه سرشت و منش برای ارزیابی ابعاد شخصیت که مطابق مدل زیستی-روانی- اجتماعی کلونینگر دارای دو بعد سرشت و منش می باشد. پرسشنامه حاضر 125 گویه دارد.این پرسشنامه مدلی عمومی ارائه کرده است که شخصیت بهنجار و نابهنجار را در بر می گیرد.این پرسشنامه مناسب افراد 15 سال و بزرگتر است.

تاب آوری به چه معناست ؟ آیا درهنگام طوفان، درختان را دیده اید، آنگاه که به خود می پیچند وخم می شوند برف ها به روی شاخه هایشان سنگینی می کند تا بدانجا که شاخه هایشان در مقابل زمین سر تعظیم فرودمی آورند اما به ندرت می شکنند و به محض فروکش کردن طوفان وآب شدن برف ها بتدریج استوارتر از گذشته برمی خیزند؟

آیا می دانید هر کسی تیپ شخصیتی خاص خود را دارد؟ همین تیپ شخصیتی است که اکثر رفتارهای انسان را مشخص میکند و تاثیر مستقیمی در آینده او دارد.

مفهوم تیپ‌های شخصیتی می‌تواند به عنوان طبقه بندی روان شناختی افراد بر اساس ویژگی‌های شخصیتی آنها تعریف شود. تئوری شخصیتی تیپ A و تیپ B که اعلام می‌کند افراد تیپ A کسانی هستند که خیلی موفقیت محور، بی‌قرار، اهل تجارت، جاه طلب، بلند همت، رقابتی و آگاه از وضعیت هستند در حالی که افراد تیپ B صبور، آسان گیر و آسوده هستند بر اساس همین تئوری بنا شده است. روان شناسان امروزی دو تیپ شخصیتی دیگر مثلاً تیپ‌های شخصیتی C و D به تیپ‌هایی که قبلاً وجود داشتند نیز اضافه کرده‌اند.

مردم اغلب چنان به استرس عادت کرده اند که از وجود آن در خود بی خبرند. بسیاری از ما به رغم این که عصبی و هیجان زده نمی شویم ، از تأثیرات وعوارض ضعیف کننده و مخّرب استرس در امان نیستیم . حتی در صورتی که احساس یأس و اضطراب نکنیم، استرس می تواند شیوه و طرز رفتار ما را با دیگران تغییر داده ، یا به بدن ما آسیب جدی وارد سازد. عوامل بسیاری سبب بروز استرس می شوند. مثلاً بیماری ، دیر رسیدن به محل کار ، ترافیک و ... اما مهمترین عامل طرز برخورد ، نوع نگاه و نگرش ما به حوادث و اتفاقاتی است که پیرامون ما می افتد.

پرسشنامه 7 عاملی شخصیت، یک پرسشنامه شخصیت است که در اصل به منظور انتخاب کارکنان، سنجش فردی، و تصمیمات مربوط به مشاغل طراحی شده است

همه ما تجربه های استرس و نگرانی و تنش را داشته ایم ، مقداری تنش و استرس ته جایی که عملکرد اجتماعی و فردی ما را مختل نکرده باشد برای مت مشکلی ندارد . زمانی دچار مساله می شویم که به نوعی احساس کنیم عملکرد فردی و اجتماعی ما مختل شده است . این پرسشنامه کمک می کند خیلی ساده و سریع از وضعیت روانشناختی خود آگاه گردیم .

بهزیستی معنوی نقش مهمی در بهبود سلامت روانی و سازگاری اجتماعی افراد به عهده دارد. مفهوم بهزیستی معنوی از دو مولفه معنوی و بهزیستی تشکیل شده است. طبق نظر الیسون بهزیستی معنوی که یک عنصر مذهبی است نشانه ارتباط با یک قدرت برتر یعنی خدا است. بهزیستی معنوی عنصر روانی اجتماعی است و نشانه احساس فرد است از این که کیست، چه کاری و چرا انجام می‌دهد و به کجا تعلق دارد. این دو بعد در عین منفک بودن با هم تعامل و همپوشی دارند.

سلامت عمومی حالتی از سلامتی است که شامل بعد روحی و جسمی می باشد .فرد با داشتن این سطح از سلامت به راحتی می تواند با استرس ها و فشارهای روزمره مقابله کند و این سبب موفقیت بیشتر در زندگی تحصیلی و شغلی خواهد شد. بر اساس پژوهش های سازمان جهانی بهداشت افراد دارای سلامت روانی از نظر روحی احساس راحتی میرکنند، خود و همچنین دیگران را دوست دارند و بسیار قوی و تاثیر گذار در نقش های خود ظاهر می شوند.

در دنیای پر رقابت کنونی ،سازمان ها پیوسته در جستجوی شیوه های جدیدی برای حداکثر کردن عملکرد و تلاش کارکنانشان هستند . اکنون قویاً این اعتقاد وجود دارد که عملکرد و کارایی سازمان تا حدود زیادی به تلاش کارکنان که فراتر از الزامات تعریف شده، نقش و وظایف رسمی می باشد بستگی دارد. بر این اساس سازمانها به منظور رقابت در صحنه جهانی ، ارضای نیازها و انتظارات مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر شغل، تمایل دارند و در تلاشند تا کارکنانی انتخاب کنند که فراتر از وظیفه و نقش تعیین شده در شرح شغل شان عمل کنند.

محیط زندگی انسان شامل عوامل فیزیکی، اجتماعی و روانی می باشد که هرکدام به نوبه ی خود سلامت فرد را تحت تاثیر قرار می دهند. یکی از عواملی که ایجاد کننده ی استرس و تنش در فرد است،محیط کار وی می باشد که به تنهایی میتواند تمامی حیطه های زندگی او را تحت شعاع قرار دهد. بیشترین زمان هر فرد در شبانه روز در محیط کارش سپری می گردد، از این روست که سلامت محیط کرد بر روی سلامت فرد نقش بسزایی دارد.
هر وقت در محیط شغلی، فعالیت ها در حد توانائی کارکنان باشد و کار در جوی مناسب و طبیعی انجام پذیرد، خستگی بوجود آمده کاملا طبیعی است که عموما با استراحت رفع می گردد. در واقع خستگی عادی فیزیولوژیک و جسمانی قابل جبران است اما گاهی ممکن است که فرد به دلیل کارهای یکنواخت و کسل کننده،محیط کاری نامناسب و جو متشنج بوجود بیاید و با گذشت زمان حالت هایی مانند خستگی افراطی، مشکلات روحی و روانی، اختلال خواب و ... در فرد ایجاد شود که در صورت عدم درمان، چنین حالت هایی در فرد وخیم تر شده و به سلامت جسمی و روحی اش ضربه ی مهلکی می زند.

انسان موجودی داستان‌گو است. به اطراف خود نگاه کنید همه در حال بیان داستان هستند، برخی بر مبنای واقعیت و برخی زاده تخیل. اما داستان کلی زندگی یا همان داستان‌های اساطیری انگار دائماً در حال تکرار است. داستان ما بخشی از داستان زندگی و کهن الگو درون ما است و به ما و دیگران می‌گوید که ما که هستیم، چه می‌خواهیم، چه‌کارهایی را می‌توانیم انجام دهیم و چه‌کارهایی خارج از توان ما است.

با پاسخ دادن به سوالات این سنجه علاوه بر دریافت توضیحات مرتبط با مراحل سفر قهرمان (درون)، کهن الگوهای فعال شما و کهن الگوی سایه شما به همراه توضیحات، نمرات هریک از کهن الگوها و نمودار آن ها را دریافت خواهید نمود.

سرسختی که سختی یا سخت کوشی نیز گفته می شود یکی از ویژگی های شخصیتی است که به عنوان عاملی برای ارتقاء سلامت تلقی می شود.

سبک رهبری به دلیل نقشی که در اثربخشی فردی و سازمانی ایفا می کند، موضوع بسیار مهمی در حوزه رفتار سازمانی محسوب می شود.نتایج تحقیقات نشان می دهد که «رهبری مهم ترین موضوع در حوزه رفتار سازمانی و روابط انسانی است». تعاریف زیادی از مفهوم رهبری صورت گرفته است که تقریباً همگی آنها بر این نکته اذعان دارند که رهبری، فراگرد نفوذ و تاثیرگذاری بر اعضای سازمان است. مفهوم قدرت با مفهوم رهبری ارتباط نزدیکی دارد، زیرا قدرت عبارت است از توانایی اعمال نفوذ بر دیگران، در واقع نفوذ، نتیجه به کارگیری قدرت است.

انیاگرام یک سیستم برای تعیین مدل شخصیتی است که در نحوه تفسیر افراد جهان و مدیریت احساساتشان، الگویی را توصیف می‌کند. به عبارت دیگر، انیاگرام یک چارچوب شخصیتی است که می‌تواند به شما در درک سایر افراد و دلیل رفتار آنها از راه‌های خاص کمک کند. تست انیاگرام که به اناگرام و اینیاگرام هم معروف است، 9 نوع شخصیت مختلف را توصیف می‌کند و نقش های هر یک از این تیپ‌ها را در یک نمودار 9 گوشه ای توصیف می‌کند که به نشان دادن چگونگی ارتباط تیپ های مختلف با هم کمک می‌کند. نام انیاگرام از یونانی آمده است: “انیا” کلمه یونانی برای 9 است و “گراما” به معنی چیزی است که ترسیم یا نوشته شده است.