چرا مصرف کننده یک محصول خاص را انتخاب می کند؟

درک رفتار مصرف کننده به منظور موفقیت یک شرکت برای محصولات فعلی و همچنین عرضه محصولات جدید ضروری است.

هرمشتری فرایند فکر و نگرش متفاوتی نسبت به خرید یک محصول خاص دارد.

اگر شرکتی نتواند واکنش مصرف کننده نسبت به یک محصول را درک کند ، احتمال شکست محصول زیاد است . با توجه به

تغییر مد ، تکنولوژی ، روندها ، سبک زندگی ، درآمد قابل تصرف و عوامل مشابه دیگر ، رفتار مصرف کننده نیز تغییر می کند.

یک بازار یاب باید عوامل را که در حال تغییر هستند درک کند تا بتوان تلاش های بازاریابی را براین اساس هماهنگ کرد.

عوامل شخصی : 1-سن 2-شغل 3-شرایط اقتصادی 4-سبک زندگی 5-شخصیت

عوامل روانشناسی : 1-انگیزه -2-ادراک3-باورها

1-عوامل فرهنگی : فرهنگ : اساسا" فرهنگ بخشی از هر جامعه است و عامل مهم خواسته ها و رفتار افراد به شمار می رود.

2-خرده فرهنگ : هر فرهنگ شامل خرده فرهنگ های مختلفی مانند ادیان ، ملیت ها ، مناطق جغرافیایی ، گروه های نژادی و غیره است.

3-طبقه اجتماعی : هر جامعه ای دارای نوعی از طبقه اجتماعی است که برای بازاریان مهم است زیرا رفتار افراد نسبت به خریدی که می کنند در یک طبقه اجتماعی

مشابه است.

این عوامل می تواند تاثیر بسیار زیادی برخرید مصرف کنندگان داشته باشد. همه ما با خرید کالا و محصولات دلخواه به نوعی یک مصرف کننده به شمار میایم و تعجبی

ندارد که بعد از چند وقت سلیقه ما نسبت به یک کالا تغییر کند.