بهترین روش های تولید سرنخ B2B کدامند؟

اگه مدام به این فکر می کنید که چطوری مشتری جذب کنید و فروشتون رو بالا ببرید، تو این این پست با ما همراه باشید تا ابتدا با مفهوم تولید سرنخ یا همو   lead- generation در مدل B2B  آشنا بشید و با توجه به نکات اشاره شده بتونید سرنخ های با کیفیت زیادی تولید کنید و اونها رو به مشتریان وفادارتون تبدیل کنید و در نتیجه فروش و درآمدتون رو افزایش بدید!

1- فهرستی از کسب‌وکارهای هدف تهیه کنید
تولید فهرست هدفمند از سرنخ‌های B2B، بخش ضروری تولید سرنخ‌های جدید B2B است.
این فهرست، تعداد زیادی از خریداران بالقوه را جلوی چشمتان قرار می‌دهد که می‌توانید به آن‌ها ایمیل سرد بفرستید. البته همه‌ی منابع تولید سرنخ، مناسب نیستند، خیلی از آن‌ها اطلاعات قدیمی دارند، یا سرنخ‌هایشان مرتبط با کسب‌وکار شما نیست. سرنخ‌ها را بررسی کرده و سرنخ‌های باکیفیت را جدا کنید.

2- (Cold email) ایمیل سرد بفرستید
ایمیل‌های سرد را شخصی‌سازی کنید و بعد بفرستید. ایمیل هدفمند و شخصی، پاسخ بهتری را دریافت می‌کند.

3- از اتوماسیون بازاریابی (marketing automation) برای پرورش سرنخ‌ها استفاده کنید.

وقتی آدرس‌های ایمیل را جمع کردید، با استفاده از اتوماسیون بازاریابی، مشتری‌ها را تقسیم کنید تا پیام شخصی و خاصی به هر کدام بفرستید.

4- در وب‌سایت‌‌تان، امکان چت زنده (Live chat) بگذارید.
تحقیقات نشان داده که 42% مشتری‌ها، برای پرسیدن سؤالاتشان، چت زنده را ترجیح می‌دهند. هر چقدر سریع‌تر و کامل‌تر جواب مشتری را بدهید، احتمال اینکه او را جذب کنید، بیشتر است.

5- عضو گروه‌های مرتبط در شبکه‌های اجتماعی شوید.
تعامل با گروه‌های مختلف صنعت کسب‌وکارتان در شبکه‌های اجتماعی، کمک می‌کند سرنخ‌ها و مشتری‌های بیشتری را جذب کنید. سؤالاتی بپرسید که سر صحبت را باز کند و به کامنت‌ها پاسخ دهید.

6- از نظرات آنلاین استفاده کنید. 
اکثر تصمیم‌گیرندگان B2B قبل از خرید، نظرات کاربران مختلف درباره محصول یا خدمات موردنظر را می‌خوانند. اگر مشتری‌هایی دارید که نظر مثبتی درباره محصول یا خدمات شما دارند، به کمک آن‌ها سعی کنید سرنخ‌های بیشتری تولید کنید.

7- به کمک سئو ترافیک وب‌سایت‌تان را بالا ببرید.
با استفاده از سئو (SEO) وب‌سایت‌تان را به صفحات بالای جستجوی گوگل ببرید. باید از کلیدواژه‌هایی استفاده کنید که افراد در گوگل وارد می‌کنند تا برای محصول یا خدمات مرتبط با شما، جستجو کنند. وقتی بازدید از سایت‌تان بیشتر شود، احتمال تولید سرنخ و جذب مشتری هم بالا می‌رود.

8- از وبلاگ برای تولید سرنخ بیشتر استفاده کنید
وبلاگ‌ها باید محتوای باارزشی داشته باشند که اطلاعات مفیدی را در اختیار خواننده قرار دهند. اگر وبلاگ باکیفیتی داشته باشید، ترافیک‌تان بالا می‌رود و مشتری بیشتری جذب می‌کنید.

9- کتاب‌های الکترونیکی (e-books) را به صورت رایگان ارائه دهید
یکی از راه‌های تولید سرنخ B2B و جذب مشتری B2B، ارائه کتاب‌ الکترونیکی رایگان در سایت‌تان است. در ازای ارائه کتاب الکترونیکی، از مشتری بخواهید فرمی را پر کند که اطلاعاتی مثل آدرس ایمیل یا شماره موبایل را از او بگیرید. به این ترتیب، در آینده سرنخ‌هایی دارید که با پرورش آن‌ها، فروش‌تان را بالا می‌برید.

10- وبینار بگذارید
وبینارها راه خوبی برای معرفی کسب‌وکار و محصول و خدمات‌تان به کسب‌وکارهای مرتبط است. برای تولید سرنخ B2B بیشتر، از این کانال جدید غافل نشوید.

11- محصول یا خدمات جدیدی را معرفی کنید.
اگر مشتری‌هایتان از محصول و خدمات فعلی‌تان رضایت دارند، اما می‌خواهید رشد کنید، باید به فکر ارائه محصول یا خدمات جدید باشید. به بازخورد مشتری‌ها توجه کنید و ببینید در چه زمینه‌ای مشکل دارند که می‌توانید به آن‌ها کمک کنید

12- از CRMتان نهایت استفاده را ببرید.
CRM باید خیلی از کارها را به صورت اتوماتیک انجام دهد. با انتخاب CRM مناسب، تحول بزرگی در کسب‌وکار خود ایجاد کنید. از ویژگی‌ها و امکانات CRMتان نهایت استفاده را ببرید و وقت‌تان را صرف کارهای مهم‌تر کنید.

یکی از CRMهایی که برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط مناسب است، CRM دیدار است که مشتری‌ها از آن رضایت بالایی دارند و عنوان می‌کنند که با استفاده از این نرم‌افزار، فروش‌شان را 3 برابر کرده‌اند.

13- از مشتریان فعلی کسب‌وکارتان درخواست ارجاع کنید.

اعتماد مشتریان فعلی خود را جلب کنید و از آن‌ها بخواهید شما را به دوستان و آشنایان‌شان معرفی کنند.
کلید موفقیت در این مورد، این است که درست همان وقتی که مشتری بیشترین رضایت را از محصول یا خدمات‌تان دارد، از او بخواهید شما را به دیگران ارجاع دهد.

14- در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مختلف در صنعت کسب‌وکارتان شرکت کنید.
یکی از بهترین راه‌های تولید سرنخ B2B و جذب مشتری B2B، شرکت در نمایشگاه‌های مختلف است. کسب‌وکارها برای پیدا کردن فروشنده مناسب، به نمایشگاه‌ها سر می‌زنند، پس بهتر است از این فرصت غافل نشوید.

اما فراموش نکنید با آمادگی قبلی در نمایشگاه شرکت کنید. تحقیق کنید چه کسب‌وکارهایی شرکت می‌کنند و سعی کنید منحصربه‌فرد و خاص باشید.

15- درباره رقبا تحقیق کنید.
ببینید رقبایتان از چه روشی استفاده می‌کنند و چه نتیجه‌ای می‌گیرند. ببینید چه نقاط ضعفی دارند، شما آن قسمت‌ها را تقویت کنید. سعی کنید محصول یا خدماتی ارائه دهید که منحصربه‌فرد بوده و یک ویژگی خاص داشته باشد که شما را از بقیه متمایز کند.

16- بازاریابی دیجیتال (Digital marketing) را امتحان کنید.

دیجیتال مارکتینگ یکی از ارزان‌ترین روش‌های بازاریابی است. با کمی هزینه کردن برای بازاریابی دیجیتال، می‌توانید سرنخ‌های باکیفیت B2B تولید کرده و آن‌ها را به مشتری تبدیل کنید. یکی از بهترین بخش‌های بازاریابی دیجیتال، انعطاف‌پذیری آن است. اگر یک تبلیغ جواب نمی‌دهد، فقط چند دقیقه طول می‌کشد تا آن را تغییر دهید.
پس از این فرصتِ خوب غافل نشوید!

هر کسب‌وکاری، چه تازه‌کار یا باتجربه، به این فکر می‌کند که سرنخ‌های بیشتری تولید کرده و آن‌ها را به مشتری تبدیل کند تا از این طریق فروش و سودش را بالا ببرد. کسب‌وکارهای مختلف تمام تمرکزشان روی این است که سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص داده و از رقبا سبقت بگیرند.