برخورد با کارکنانی که عملکرد ضعیف دارند!

چگونه با کارمندانی که عملکرد ضعیفی دارند برخورد کنیم؟ مدیریت کارمندانی که عملکرد ضعیفی دارند می تواند چالش برانگیز و استرس زا باشد.

اما با اتخاذ رویکردی درست و دلسوزانه، می توانید به آنها کمک کنید تا عملکرد خود را بهبود بخشند یا در صورت عدم موفقیت، به طور موثر از سازمان جدا شوند.

در این مقاله، گام هایی را که می توانید برای رسیدگی به این موضوع بردارید، بررسی می کنیم:

1- گفتگوی خصوصی: اولین قدم این است که با کارمند خود در مورد عملکرد ضعیف او به طور خصوصی صحبت کنید. به طور خاص، به رفتارها یا نتایج خاصی اشاره کنید که نیاز به بهبود دارد.

از به کاربردن زبان توهین آمیز یا سرزنش کننده خودداری کنید و بر ارائه بازخورد سازنده و قابل عمل تمرکز کنید.

2- فرصت برای توضیح: به کارمند خود فرصتی دهید تا دیدگاه خود را بیان کند و هر گونه مانعی را که ممکن است با آن روبرو باشد توضیح دهد. با دقت به توضیحات او گوش دهید و سعی کنید تا دیدگاه او را درک کنید.

3- تعیین اهداف و انتظارات: با کارمند خود برای تعیین اهداف و انتظارات مشخص برای بهبود عملکردش همکاری کنید. این اهداف باید SMART باشند؛ خاص، قابل اندازه گیری، قابل دسترسی، مرتبط و دارای زمان بندی مشخص.

4- ایجاد برنامه اقدام: با کارمند خود برای ایجاد یک برنامه اقدام گام به گام برای رسیدن اهداف تعیین شده همکاری کنید. این برنامه باید شامل مراحل مشخص، ضرب الاجل ها و معیارهای سنجش باشد.

5- بازخورد و پشتیبانی منظم: به طور منظم با کارمند خود در مورد پیشرفت او صحبت کنید و بازخورد و پشتیبانی ارائه دهید. این به او کمک می کند تا در مسیر درست بماند و در صورت نیاز به او کمک کنید تا مسیر خود را اصلاح کند.

6- اقدامات انضباطی در صورت نیاز: اگر کارمند شما علیرغم تلاش های شما به بهبود عملکرد خود ادامه ندهد، ممکن است لازم باشد از اقدامات انضباطی استفاده کنید. این اقدامات می تواند شامل تذکر کتبی، تعلیق یا حتی اخراج باشد.

نکات مهم: به خاطر داشته باشید که هر موقعیتی منحصر به فرد است و هیچ رویکرد واحدی برای مدیریت کارمندانی که عملکرد ضعیفی دارند وجود ندارد. مهم است که با هر کارمند با احترام و انصاف رفتار کنید و به دنبال راه حلی باشید که برای همه طرف های درگیر بهترین باشد. اگر در مدیریت این موضوع مشکل دارید، از مشاوره منابع انسانی یا یک مربی مجرب استفاده کنید. با صیبر و حوصله و رویکردی درست، می توانید به کارمندانی که عملکرد ضعیفی دارند کمک کنید تا عملکرد خود را بهبود بخشند و به اعضای ارزشمندی از تیم شما تبدیل شوند.