عنصر موثر بر تجربه کارکنان چیست؟

از دیدگاه نولان گاد فری مشاور حوزه مدیریت.

کمبود مستمر استعداد و افزایش تقاضای نیرو ، تجربه  کارکنان را به یک امر ضروری در تجارت تبدیل کرده است . بررسی و توجه به هفت عنصر کلیدی می تواند بخشی از

یک تجربه عالی کارمند را رقم بزند. در ادامه هفت عنصر تجربه کارمند از دیدگاه نولان گادفری ، مشاور حوزه مدیریت آورده شده است.

هیجان: متقاضیان کار می خواهند در مورد یک شرکت احساس هیجان داشته باشند و شما می خواهید آنها از اینکه مورد توجه قرار گرفته اند ، هیجان زده شوند.

ایجاد این نوع هیجان در مورد سازمان شما مستلزم تمرکز برچیزی بیش از پرداخت و مزایا است. شما باید ارزش ها و فرهنگ خود را به گونه ای در میان بگذارید که

مشتریان بالقوه ای که برای شرکت شما مناسب هستند ، فعالانه به دنبال فرصت ها باشند.

1-پیوستن:پیوستن به شرکت شما باید لحظه ای مهم در حرفه یک کارمند جدید باشد. زمانی که شخصی پیشنهاد شغلی را می پذیرد، رهبران فرصتی منحصر به فرد

برای مشارکت در تجربه کلی دارند. به ایجاد یک تجربه استقبال کامل فکر کنید . چه نوع نقاط تماسی را می توانید ایجاد کنید تا افراد با استعداد را برای پیوستن به

شرکت خود هیجان زده نگه دارید؟

2-شروع همکاری :به فرایند ورود نیرو به شرکت به دقت توجه کنید ، به خصوص اگر تا حدی زیادی از راه دور ( به صورت دور کاری ) باشد. آیا فرآیندی تعریف شده برای

استخدام کارکنان جدید وجود دارد ، فرآیندی که شامل تمام فناوری های لازم و نقاط تماس منابع انسانی باشد؟ آیا آموزش اجباری وجود دارد که همه کارکنان جدید

باید آن را تکمیل کنند ، و آیا آن آموزش به راحتی در همه بخش ها ، وظایف و نقش ها قابل دسترسی و سازگار است؟

3-موفقیت : هنگامی که کارمندان در نقش های جدید خود مستقر می شوند و شروع به مشارکت درتیم ها می کنند ، رهبران می توانند با بررسی اینکه کارکنان

جدید چقدر در گیر شغل خود شده اند ، شتاب ایجاد تجربه پیوستن مثبت را بیشتر کنند. از آنجایی که رهبران یک به یک با کارمندان چک می کنند ، باید به طور مداوم

سوالاتی را برای سنجش میزان مشارکت و رضایت و ارزیابی معیارها ی عملکرد برای اطمینان از موفقیت کارکنان بپرسند.