تکنیک های مذاکره چیست؟

مذاکره فرآیندی است که طرفین در آن به حل اختلافات و تلاش برای کسب منافع می پردازند درجریان مذاکره، طرفین درخواست های خود را مطرح می کنند و در نهایت به یک نتیجه جامع با موافقت هردو طرف می رسند.

چه فروشنده باشید چه خریدار، چالش هایی در هنگام مذاکرات خواهید داشت که تفاوتی با وارد شدن به رینگ مسابقه ندارد. شما باید به عنوان یک مذاکره کننده بدانید چطور باید بازی کنید. این تکنیک ها شانس برد شما را افزایش خواهند داد.

1- آماده سازی: آماده سازی یک نکته کلیدی است پیش از " ورود به رینگ " برای صحبت کردن، با محصول /خدمت و افراد آشنا شوید. شما باید از نظر اطلاعات کاملا مجهز باشید.

2- تصمیم گیرنده حضور داشته باشد: تصمیم گیرنده باید در تمام جلسات حضور داشته باشد. عدم حضور این فرد در جلسات، تصمیم گیری را به تعویق می اندازد و موجب رنجش افراد حاضر در جلسه می شود.

3- نهاد اولیه باید جسورانه باشد: چانه زنی بخش اعظم مذاکرات را تشکیل می دهد . شما باید برای مقابله با فروشنده/خریداری که قصد به دست گرفتن مذاکره را دارد آمادگی داشته باشید. به همین دلیل است که داشتن شروع قاطعانه ضروری است ( ولی تضمینی برای موفقیت قطعی نیست.)

4- مغلوب اصطلاحات خاص نشوید: برخی شرکت های خاص، تمایل به استفاده از اصطلاحات تخصصی دارند که می دانند شما آنها رامتوجه نمی شوید. احتمالاهدف آنها از این کار ترساندن شماست در مورد هرچیزی که متوجه نمی شوید توضیح شفاف بخواهید.

5- به دنبال یک معامله برد -برد باشید: مذاکره موفقیت آمیز، مذاکره ای است که هردو طرف خوشحال از آن خارج می شوند. در اینصورت نه تنها شما و طرف مقابل سود می برید، بلکه در آینده از این ارتباط کاری قوی بهره خواهید برد.