مهارت ضروری برای داشتن ارتباطات موفق چیست؟

مهارت های ارتباطی از مهمترین مهارت هاییه که هرکسی در زندگی و کسب وکار بهش نیاز داره دراین پست چند مورد از مهارت های ضروری برای داشتن ارتباطات موفق رو بهتون توضیح دادیم.

1- گوش دادن: گوش دادن از مهمترین جنبه های ارتباط است و علاوه برفهم سخنان گوینده ، به معنای درک احساس او در طی ارتباط است.

گوش کردن فعالانه محیطی می سازد که همه می توانند آزادانه ایده های خود را مطرح کنند یا به صورت خلاقانه به حل مساله بپردازند.

2- گفتگوی صریح: مکالمه اساس ارتباطات است و نباید آن را نادیده گرفت. حتی یک گفتگوی دوستانه با همکاران منجر به اعتماد متقابل می شود. ممکن است مکالمه دوستانه با فردی غریبه، به یک فرصت کسب وکار تبدیل شود.

3- ارتباطات غیرکلامی: سیگنال های غیر کلامی شامل حالت بدن، حالت صورت، حرکت دست ها، ارتباط چشمی، تن صدا و... است. طبق مطالعات 93% ارتباطات غیر کلامی هستند .درک دیگران و استفاده از سیگنال های غیر کلامی به شما در برقراری ارتباط بهتر در خانه و محیط کار کمک می کند.

4- مدیریت استرس: میزان کمی از استرس می تواند برای کار مفید و انگیزه بخش باشد، اما اگر به صورت مداوم باشد میتواند روی ارتباطات و رفتار شما تاثیر گذارباشد. هنگامی که شما تحت استرس هستید ، ممکن است منظور دیگران را اشتباه متوجه شوید.، سیگنال های غیر کلامی گمراه کننده بفرستید یا رفتارهای نامناسبی از خود بروز دهید.

5-کنترل احساسات: احساسات ، نقش مهمی در ارتباطات ایفا می کنند اگر شما از احساساتی که بروز می دهید آگاهی نداشته باشید ، قادر به بیان نیازها و تجربیات خود نخواهید بود و این مسئله می تواند منجر به ناامیدی سو ء تفاهم و تعارض شود. کنترل احساسات، شما را به ابزارهایی برای درک دیگران، خودتان و پیام هایی که ارسال میکنید، مجهز می کند.