مدیریت دانش به چه معناست؟

اگر مجبور باشیم برای هر بار رانندگی در سطح شهر چرخ را از نو اختراع کنیم احتمالا قید رانندگی را میزنیم و پیاده به مقصد می رویم. پس چرا وقتی در کار دچار مشکلی می شویم احساس می کنیم باید دانش آن را ابداع کنیم؟ آیا بهتر نیست برای مشکلات مشابه از قبل پاسخ داشته باشیم؟ از دهه 1990 میلادی روشی برای حل این مسئله کشف شد که آن را مدیریت دانش می نامند.

اما مدیریت دانش چیست؟

در تعاریف داریم که مدیریت دانش فرآیند شناسایی، جمع آوری، ذخیره، ارزیابی و به اشتراک گذاری اطلاعات ارزشمند سازمان است که از فعالیت های روزمره بدست می آید. این فرایند شامل ثبت سوالات متداول و مستند کردن آنها در یک قالب قابل فهم برای همه مانند مقالات، ویدئوها یا تصاویر گام به گام است.

اما اگر این دانش را به شکل یک سری اسناد بدون نظم ذخیره کنید هیچ کس قادر به پیدا کردن و استفاده از انها نخواهد بود. در اینجا مدیریت دانش مانند سیستم

کتابخانه عمل می کند و به شما کمک خواهد کرد اطلاعات را به شکل منظم طبقه بندی کنید و برای پاسخ به سوالات احتمالی آینده از آنها استفاده کنید.