اگر کار می‌کنید و نتیجه‌ای ندارد، نحوه مدیریت خود را تغییر دهید!

پیچیدگی محیط کسب و کار می‌تواند موجب افزایش پیچیدگی ساختاری و از بین رفتن بهره‌وری شود:‌

یکی از گیج‌کننده‌ترین پارادوکس‌های اقتصاد معاصر، کاهش سرعت رشد بهره‌وری علیرغم پیشرفت‌های تکنولوژیکی ، به ویژه در فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات است.

از سال ۱۹۸۰ به بعد ، متوسط بهره‌وری در کل جهان ۶/۱ رشد بهره‌وری از سال ۱۹۵۰ تا ۱۹۷۰ بوده است. این روند در هر دو اقتصاد پیشرفته و در حال توسعه مشهود است.

در حالی که علل احتمالی بسیاری برای کاهش بهره‌وری در این سال‌ها وجود دارد ، اما یک عامل مهم هست- که غالبا به آن توجهی نمی‌شود – و آن هم پیچیدگی بیش از حد سازمانی است. در ادامه به داده‌هایی میپردازیم که توسط شرکت مشاوره bcg جمع‌آوی شده است.

این نمودار نشان میدهد که با ۶ برابر شدن پیچیدگی محیط کسب و کار در ۵۰ سال اخیر، پیچیدگی سازمانی ۳۵ برابر افزایش داشته است  و این یعنی عملکرد قربانی پیچیدگی سلسله مراتب و رسمیت‌گرایی شده است.

پیچیدگی محیط کسب و کار و انقلاب دیجیتالی:

امروزه انقلاب دیجیتالی، رشد پیچیدگی محیط کسب و کار را با معرفی کانال‌های جدید ، انواع جدیدی از قابلیت ها، راه‌های جدید برای ایجاد ارزش تسریع می‌کند. اما نکاتی که باید بدان توجه کرد این است که نوآوری‌های حیاتی و چابکی سازمان، واقعا قرار نیست همیشه توسط مدیران عالی و از طریق فرایندهای رسمی طراحی شوند!

کلید اصلی عملکرد مؤثر در محیط های کاری پیچیده ، استقلال و ابتکار عمل فرد به منظور به حداکثر رساندن آزادی افراد در اجرای استراتژی هایی است که می‌تواند انها را به اهدافشان برساند. همچنین باید محیطی ایجاد شود که همه بتوانند ایده هایشان را مطرح کنند و بستری برای کارآفرینی سازمانی فراهم باشد.

این ترکیب استقلال و همکاری به تنهایی اتفاق نمی‌افتد. در عوض ، به نوع خاصی از مدیریت نیاز دارد. مدیران به جای تمرکز روی رویه‌های رسمی ، باید به پویایی رفتاری که عملکرد سازمان را شکل می دهد توجه کنند: چرا مردم یک کار را انجام می‌دهند؟ چه درکی از اهداف فردی،منابع،محدودیت و چالش های کسب و کار داند؟از این گذشته ، از انجا که مدیران خود در این سیستم رفتاری نقش ایفا می‌کنند، باید نحوه مداخله در این سیستم را فرا بگیرند تا بتوانند همکاری مؤثرتری داشته باشند.