چگونه یک مصاحبه خروج انجام دهیم؟

برای اینکه مصاحبه های خروج ،نتیجه بخش باشد 5 نکته را مد نظر قرار دهید.

1- برای گفتگو آماده شوید.سابقه کاری کارمند ممکن است نکاتی را در مورد علل احتمالی نارضایتی روشن  نماید،که مصاحبه

کننده می تواند در طول جلسه با جزئیات بیشتری درباره آنها بپرسد.

2- فضایی دلپذیر ایجاد کنید. اینکه افراد بدانند هدف این مصاحبه کمک به بهبود تجربه کارکنان است، می تواند به شکل

گرفتن  گفتگوی  آزاد و راحت کمک نماید.

3- سوالات  درست  بپرسید.با پرسش سوالات درست  اطلاعات خوبی از علل ترک  خدمت جمع آوری شده، افراد فرصتی

برای ارائه بازخورد دارند و مسیر ارتباطی با این افراد نیز باز می ماند.

4-به کارمند فضایی برای صحبت بدهید. اکثر افرادی که ترک خدمت کرده اند، ایده های خوبی در مورد چگونگی بهبود تجربه

کارکنان در سازمان دارند بنابر این با پرسش سوالات درست می توانید به راهکار های درست دست یابید.

5- یک مصاحبه خروج تنها مشخص می کند که چرا یک فرد سازمان را ترک کرده است و این تنها یک نقطه  داده است.

استفاده از ابزار تجزیه و تحلیل  افراد برای جمع آوری داده های مصاحبه خروج داده های  در طول زمان می تواند به روشن

کردن الگو های نارضایتی  در سازمان کمک نماید.

 

 

1- آماده شدن برای گفتگو  پیش از آغاز مصاحبه:بررسی سابقه کاری یک کارمند جهت شناسایی منابع احتمالی نارضایتی  مانند پاداش ، ساختار گزارش دهی،

مسیر ترفیع و موارد دیگر

2-   فضایی دلپذیر ایجاد کنید :تاکید بر این نکته که این مصاحبه قرار است یک گفتگوی  کم فشار و باز درباره تجربیات فرد باشد

3- سوالات درست بپرسید: طراحی سوالات با سه هدف :کمک به سازمان برای گردآوری داده ،فراهم کردن  فرصت  ارائه بازخورد به کارکنان، حفظ  ارتباط با کارکنان

4- فراهم کردن فضای صحبت برای کارکنان: اطمینان یافتن از وجود برای کارکنان جهت به اشتراک گذاشتن باز خورد در مورد سازمان نقشی که بر عهده داشتند

5- بکارگیری بازخورد: استفاده از ابزارهای تحلیل افراد برای گردآوری داده های مصاحبه خروج در طول یک بازه زمانی جهت مشخص کردن الگو های نارضایتی