راهکارهایی برای تقویت روحیه کارکنان سازمان کدامند؟

روحیه‌ی سازمانی به ادراک کلی کارکنان، پرسنل و اعضای تیم، در زمان حضور در محیط کاری گفته می‌شود. این ادراک‌ می‌تواند احساسات، نگرش‌ها، تصورات افراد از آینده و رضایت کلی اعضای تیم را در بر گیرد.
روحیه‌ی سازمانی بالا می‌تواند موجب دستیابی به خروجی‌های قابل‌توجه و افزایش بهره‌وری شود؛ با این حال، اگر احساس می‌کنید که روحیه‌ی کارکنان در سازمان شما پایین‌تر از حد نیاز است، می‌توانید از پیشنهادهای موجود در این مطلب برای بهبود آن استفاده کنید.
در این مطلب، شما راه‌های کارآمدی را یاد می‌گیرید که برای تقویت روحیه‌ی عمومی در سازمان مفید هستند.

چرا روحیه‌ی سازمانی اهمیت دارد؟

روحیه‌ی سازمانی می‌تواند عنصر مهمی در تعیین میزان بهره‌وری کلی کارکنان باشد. زمانی که کارکنان از روحیه‌ی بالایی برخوردار هستند و احساس خوبی به محیط کاری خود دارند، قادر به حفظ تعهدات خود نسبت به محیط کاری هستند و از ایفای نقش‌ خود در سازمان احساس غرور می‌کنند. روحیه‌ی بالای کارکنان می‌تواند پیش‌بینی‌کننده‌ی این مسئله باشد که کارآمدیِ سازمان برای رسیدن به اهداف به چه میزان است.

روش‌های تقویت روحیه‌ی کارکنان:

موارد بعدی ۲۰ راهی را در بر می‌گیرند که می‌توانید از طریق آن‌ها روحیه‌ی عمومی کارکنان خود را افزایش دهید:

1- به تیم خود اجازه دهید که گردش‌های سازمانی داشته‌باشد: اگر سازمان شما برای ناهار سازمانی منظم یا انواع دیگر گردش، برنامه‌هایی دارد، به کارکنانتان اجازه دهید که به پیشنهاد و برنامه ریزی برای این برنامه‌ها بپردازند. در اغلب موارد، ممکن است واحد سازمانی دیگری به برنامه‌ریزی رخدادهای سازمانی، نظیر باربکیوهای سالانه بپردازد؛ با این حال، شما می‌توانید به کارکنان خود اجازه دهید که مسئولیت پیشنهاد ایده‌های متفاوت برای گردش‌های سازمانی و انتخاب فعالیت‌های موردعلاقه خود را بر عهده بگیرند.

2- ارتباطات ایمیلی را به حداقل برسانید: با این‌که ارتباطات ایمیلی می‌توانند ابزار مهمی برای سازمان‌ها محسوب شوند، در اغلب موارد، کارکنان به واسطه‌ی این پیام‌ها تحت فشار و استرس قرار می‌گیرند. به جای این‌که همه‌چیز را از طریق ایمیل‌های سازمان اطلاع‌رسانی کنید، تلاش‌ کنید تا از برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های پیام‌رسان حرفه‌ای، که رفتاری شبیه پیامک‌های متنی دارند، استفاده کنید. این موضوع به شما کمک می‌کند تا میزان فشار وارد‌شده بر کارکنان را کاهش دهید و سرعت ارتباطات را به حداکثر برسانید.

3- به ارزیابی مجدد کارکنان خود بپردازید: در اغلب موارد، ممکن است کارمندی وجود داشته‌‌ که در ظاهر با سازمان شما بسیار متناسب ‌باشد، اما در واقعیت شرایط متفاوت باشد و این فرد عامل کاهش روحیه‌ی دیگران باشد. این موضوع می‌تواند به صورت ارعاب کارکنان دیگر از جانب چنین فردی، روحیه‌ی برتری‌جویی نسبت به همکاران، بیان نظرات تحقیرآمیز یا رویکردهای آزاردهنده نسبت به دیگران نمود پیدا کند. تلاش کنید در طول روز بر رفتارهای کارکنان خود نظارت داشته‌ باشید و اگر احساس می‌کنید که کارکنانی دارید که چنین رفتارهای منفی‌ای را از خود نشان می‌دهند، می‌توانید آن‌ها را با کارکنانی مثبت و خوش‌بین جایگزین کنید. در نهایت، تعامل میان تیم‌ها می‌تواند بر روحیه‌ی عمومی کارکنان تأثیر بگذارد؛ همچنین با خارج کردن رفتارهای منفی از سازمان می‌توانید شانس افزایش بهره وری و شادی کارکنان دیگر را افزایش دهید.

4- از کارکنان خود بخواهید بازخوردهای خود را ارائه کنند: تلاش کنید در برابر پیشنهادهای کارکنان برای بهبود، رویکرد صریحی داشته‌باشید. می‌توانید به نظرسنجی از جانب کارکنان بپردازید یا به صورت ماهیانه، جلساتی را به شنیدن نظرات تیم‌ها درمورد فعالیت‌های موفق، حوزه‌هایی که به بهبود نیاز دارند یا تغییراتی که برای بهبود رشد عمومی سازمان ضروری هستند، اختصاص دهید.
راه‌هایی را به کارکنان پیشنهاد دهید تا از این طریق، آن‌ها بتوانند درمورد برنامه‌های بهبود یا پیاده‌سازی تغییرات همکاری کنند. این موضوع نه‌تنها به کارکنان این حس را می‌دهد که در فرایند تصمیم گیری در نظر گرفته شده‌اند، بلکه به آنان اجازه می‌دهد که بر فرایندهای درون کسب‌وکار تأثیر چشم‌گیرتری داشته‌باشند.

5- مسیرهای ترفیع شفافی را ایجاد کنید: تلاش کنید تا مسیرهای ترفیع شفافی را برای کارکنان به وجود آورید. این موضوع می‌تواند از طریق مشوق‌های عملکردی، نظیر ترفیع‌های سالیانه بر اساس دستیابی به امتیازات یا رسیدن به هدف یا از طریق مدل‌های تجمیع نمرات در سازمان باشد.
وجود معیارهای مشخصی برای ترفیع می‌تواند برای کارکنان راه‌هایی را ایجاد کند تا میزان مشارکت و سرمایه‌گذاری خود را در سازمان افزایش دهند.

6- افراد را به استفاده از فرصت‌های استراحت ناهار تشویق کنید یا زمان‌هایی را به استراحت‌های طولانی‌تر هنگام ناهار اختصاص دهید: بسیاری از افراد ممکن است از زمان‌های استراحت میان کار خود استفاده نکنند، اما شما می‌توانید تیم خود را برای فاصله گرفتن از میز کار، بیرون رفتن، امتحان کردن رستوران‌های جدید برای برنامه‌هایی مانند یک ناهار نیم‌ساعته تشویق کنید؛ در چنین فرصت‌هایی می‌توانید زمان ناهار را تا ۱ ساعت افزایش دهید. چنین اقداماتی به کارکنان اجازه می‌دهد که ذهن خود را آرام کنند و بدین ترتیب، به شکل مثبتی میزان خلاقیت آنان افزایش پیدا کند.

7- روزهای بیش‌تری را به عنوان تعطیلات به کارکنان خود پیشنهاد کنید: در بعضی موارد، مشابه همان چیزی که درمورد اقدام برای برنامه‌های ناهار گفتیم، کارکنان ممکن است از مرخصی‌های خود استفاده نکنند. این موضوع، به‌خصوص زمانی که تعداد مرخصی‌ها محدود است، رخ می‌دهد. شما می‌توانید چیزی بیش‌تر از تعداد روزهای استحقاقیِ قانونی افراد را به آن‌ها پیشنهاد کنید یا چند روز مرخصی ساعتی اضافی را، علاوه بر چیزی که در سازمان تعیین شده‌است، در اختیار افراد قرار دهید. این موضوع به کارکنان اجازه‌‌ی استراحت، بازسازی و بازگشت به محل کار با حسی خوب را می‌دهد. شما می‌توانید این رفتار را در تیمتان جا بیندازید که در زمان مرخصی، به بررسی ایمیل‌های کاری، چک کردن پیام‌ها یا تمرکز بر فعالیت‌های کاری نیازی نخواهد بود.

8- برنامه‌هایی برای موفقیت‌ها و ناراحتی‌های کارکنان داشته‌باشید: در اغلب موارد، افراد زمانی روحیه‌ی بالاتری کسب می‌کنند که به طور مستقیم و به عنوان یک فرد مورد قدردانی کارفرمای خود قرار گیرند، نه‌ این‌که این اقدام فقط برای کارمندی صورت گیرد که برای سازمان منافعی ایجاد کرده‌است.
با این‌که اذعان بر موفقیت‌های کاری کارکنان می‌تواند روحیه‌ی آن‌ها را افزایش دهد، می‌توانید زمانی که کارکنان به نقاط عطف زندگی شخصی خود می‌رسند نیز به تشویق آن‌ها بپردازید؛ برای مثال، اگر کارمند شما بچه‌دار شده یا خانه‌ی جدیدی خریده است، شما می‌توانید جشن بگیرید و به او تبریک بگویید؛ به این ترتیب، به کارکنانتان نشان می‌دهید که به آن‌ها افتخار می‌کنید و فراتر از محیط کاری به آن‌ها توجه دارید.
به طور مشابه، اگر کارمندی با فوت نزدیکان خود مواجه شد، مطمئن شوید که برنامه‌هایی را برای همدردی با او در نظر می‌گیرید. شما می‌توانید به منظور سوگواری، به کارمند موردنظرتان پیشنهاد کنید که چند روزی به مرخصی برود. این همدلی موجب پرورش این باور می‌شود که شما برای کارکنانتان، به عنوان انسان و فراتر از اعضای شرکت، ارزش قائل هستید.

9- سالگردهای کارکنان را جشن بگیرید: سالگردهای کاری می‌توانند به صورت نقاط عطفی برای ایجاد ارتباط میان کارکنان و شرکتی که در آن کار می‌کنند، عمل کنند. شما می‌توانید راهی را برای جشن گرفتن سالگردهای کاریِ تیم‌های خود ایجاد کنید. سالگردهایی که می‌توانند برای جشن گرفتن رویدادهای ۱ سال، ۵ سال و حتی ۱۰ سال گذشته در نظر گرفته شوند. با این‌که ممکن است به جشن گرفتن سالیانه‌ی هر سالگرد نیاز نباشد،
سپاس‌گزاری و نشان دادن افتخار شما به تعهد پیوسته‌ی کارکنان می‌تواند به آنان این حس را منتقل کند که به خودشان و انرژی‌ای که صرف فعالیت‌های کاری می‌کنند، اهمیت می‌دهید.

10- به کارکنان خود آموزش، توسعه‌ی حرفه‌ای یا بازپرداخت هزینه‌های آموزشی را ارائه کنید: شما می‌توانید برنامه‌های آموزشی پیشرفت در زمینه‌ی حرفه‌ای را به کارکنان خود پیشنهاد کنید یا به کارکنان شایسته آموزش مستمر را ارائه کنید؛ به‌خصوص اگر مهارت‌های آن‌ها با نیازمندی‌های موقعیت شغلی سازگار ‌باشند و در مقابل، مدارک لازم را در اختیار نداشته‌باشند. توسعه‌ی حرفه‌ای و آموزش مستمر می‌تواند راه‌هایی را پیشِ پای کارکنان قرار دهد تا رشد و پیشرفت کنند و به آن‌ها نشان می‌دهد که رشد حرفه‌ای‌شان برای شما اهمیت دارد.
به طور مشابه، پیشنهاد بازپرداخت هزینه‌های آموزشی می‌تواند برای حفظ کارکنان ماهر و متعهد مفید باشد؛ یعنی افرادی که همچنان در حال تلاش برای کسب مدارک و گواهی‌نامه‌های لازم برای حرفه‌ی‌ خود هستند.