7مهارت کلیدی گوش دادن که به شما کمک می کند تا در زندگی و حرفه خودعملکرد بهتری داشته باشیدو انها را مد نظر قرار دهید؟

موانعی که موجب میشوند شنونده فعال نباشیم!

یکی از مهارت های برقراری ارتباط موثر ، گوش دادن فعال یا شنونده فعال بودن است .

گفتگوهای ذهنی :

وقتی یک نفر با شما حرف می زند ، درون شما یکی هم هست که با شما حرف می زند، در نتیجه 2نفر با شما صحبت می کنند و شما نمی توانید خوب بشنوید.

پس شنیدن و دیدن گفتگوهای ذهنی مان و آگاهی از آن می تواند به ما کمک کند تا مهارت شنیدن خودمان را تقویت کنیم.

برای این کار ، از خود کلمه   Listen استفاده می کنیم .  li دو کلمه اول   listen  می باشد و به معنی  LOOK intersted   (نگاه مشتاقانه) است. به عبارت دیگر یعنی

 مشتاقانه و با دقت نگاه کردن به حرف های کسی که دارد با ما صحبت می کند.

پرسیدن سوالات و ابهامات:

وقتی در بین صحبت ها به یک ابهام و دغدغه ای بر می خورید و در ذهن تان چیزی مطرح می شود ، این به عنوان سوال ،ذهن تان را درگیر می کند و گفتگوی ذهنی

شکل می گیرد .مثلا " با خودتان فکر میکنید، اینجایی که گفت یعنی چه؟ منظورش چه بود؟ همین ها باعث میشود که شما بقیه حرف ها را نشنیده بگیرید وحضورتان

از بین برود.

پس مهم است که همانجا صحبت را متوقف کنید و سوال تان را بپرسید . اگر امکانش نیست و نمی توانید ، آنرا یادداشت کنید و یادداشت کردن سوال ، باعث میشود

سوال از ذهن تان خارج شود. چون قرار است در مسیر شنیدن ، حضور کامل داشته باشید و بعدا" سوال تان را بپرسید.

عدم حضور کامل:

اگر گفتگوی ذهنی در شما وجود داشته باشد. خوب نمی شنوید! شما می توانید این گفتگوی ذهنی را با سوال پرسیدن ویا یادداشت کردن سوال متوقف کنید ودر

بحث، حضور کامل داشته باشید . یعنی این طور نباشد که شما درگیر مکالمه ذهنی و تفسیر حرف های چند دقیقه پیش مخاطب خود باشید! در بسیاری از اوقات

مخاطب صحبت هایش را انجام می دهد و شما با عدم توجه به او، چند دقیقه از صحبت هایش را ازدست می دهید و این مو ضوع  به معنای عدم حضور در فرآیند

کوچینگ است .

قضاوت های شخصی:

وقتی صحبت های فرد تمام شد ، شما باید دفترچه یادداشت خودرا چک کنید واز مخاطب بپرسید که آیا شنیده هایتان درست است یا نه؟ این در جلسات به شما

 کمک میکند تادرک درستی از از گفته های مخاطب تان داشته باشید ، چون خیلی وقت ها ممکن است معنی و مفهوم یک کلمه در ذهن ما با ذهن گوینده متفاوت باشد.

از این رو وقتی آنچه که در ذهنمان برداشت کرده ایم را با طرف مقابل چک می کنیم.سوء برداشت ها رفع می گردد.

ما خیلی وقت ها براساس قضاوت هایمان افراد را می شنویم ودر نتیجه آن چیزی که می شنویم ، آن چیزی نیست که به گوش ما رسیده است، بلکه آن چیزی  است

که درذهن مان از قبل بوده وآن را برداشت می کنیم . هرچقدر بتوانیم تمرین کنیم که قضاوت ها و احساسات خودمان را در فرآیند شنیدن کم کنیم ، مهارت شنیداری

مان بالاتر می رود.

7 مهارت کلیدی گوش دادن:

1-*حواس جمع باشید

2-سوالات پایان باز بپرسید

3-سوالات عمیق بپرسید

4-شفاف سازی کنید

5-باز نویسی کنید

6-به احساسات خود آگاه باشد

7-خلاصه نویسی کنید