۱۲ روش سنجش موفقیت مدیریت منابع انسانی

۳-  علاقه کارکنان به کار در حوزه مدیریت منابع انسانی: یکی از راه‌های اندازه‌گیری موفقیت زمانی است که از کار در تیم مدیریت منابع انسانی صحبت می‌شود. اگر علاقه‌مندی کارکنان حوزه های مورد حمایت منابع انسانی را شاهد باشیم، یعنی شریک موثری برای کسب و کار بوده‌ایم و از حسن شهرت، مشارکت و حمایت برخوردار شده ایم.

۴ -اعتماد کارکنان: منابع انسانی باید قهرمان و استراتژیست طراحی فرآیندها، سیاست‌ها و برنامه‌ریزی باشد و این تلاش‌‌‌ها باید در راستای اولویت‌های استراتژیک شرکت و دستیابی به نتایج از طریق کارکنان صورت گیرد. بزرگ‌ترین معیار سنجش موفقیت برای این تلاش‌‌‌ها در سطوح اعتماد کارکنان و احساس تعلق آن آشکار می‌‌‌شود. آگاهی مکرر از تازه‌‌‌ترین تغییرات از طریق تعلق کارکنان و جهت‌‌‌گیری بسیار اهمیت دارد.

۵- حفظ فرهنگ سازمانی متمرکز بر منابع انسانی: موفقیت تیم منابع انسانی را می‌توان با میزان ریزش، غیبت و مشارکت اندازه‌گیری کرد. تیم مدیریت منابع انسانی زمانی موفق است که شرکت دارای فرهنگی متمرکز بر تنوع، شمول، برابری، رفاه، مشارکت و توسعه شغلی کارکنان باشد. همچنین زمانی موفق است که کارکنان احساس تعلق داشته باشند و تعهد خود را برای کمک به شرکت در دستیابی به اهداف کسب و کار نشان دهند.

۶- مدیریت موثر داده‌ها و پیاده‌سازی شاخص‌ها:  برای شاخص‌هایی مانند گوناگونی، برابری و شمول و فعالیت‌هایی مانند استخدام و اجرای به موقع برنامه های کارکنان که می‌توان آنها را بر اساس سنجش‌های کمی انجام داد، اهدافی تعیین می‌شود. داده‌های مربوط به احساسات کارکنان در مورد مدیریت منابع انسانی (برداشت‌ها و نتایج ادراکی) از طریق نظرسنجی در زمینه تجربه متقاضیان، فرهنگ و تعامل کارکنان گرد آوری می‌شوند. گفته‌های کارکنان، گروه‌های متمرکز و جلسات انفرادی می‌تواند آنچه با اعداد قابل بیان نیست را به تصویر بکشد.

۷- افزایش سطح ارتباطات و شفافیت: جدای از انجام نظرسنجی‌های مربوط به مشارکت کارکنان،شاخص هایی مانند ارتباطات باز و صادقانه، شفافیت و اعتماد بین اعضای تیم و اعضای تیم با کارکنان تمام بخش‌‌‌های دیگر، از شاخص های کلیدی یک تیم منابع انسانی است که با موفقیت اداره می‌‌‌شود. فرهنگ شرکت نیز بازتابی از تیم منابع انسانی است. منابع انسانی با همکاری رهبری سازمان، مسوول توسعه حمایت و رهبری فرهنگ سازمانی است.

۸-ترکیب همدلی با کسب و کار: اگر تیم مدیریت منابع انسانی بتواند نقش های خود را در کسب و کار و همدلی باهم ایفا کند، می‌تواند موفق باشد. بنابراین می‌توان آن را با پایش شاخص‌‌‌های کلیدی:  ۱- روند و میزان مشارکت کارکنان. ۲- میزان موفقیت در جذب موثر افراد مستعد حاضر در بازار کار. ۳- روند میزان درآمد یا سودآوری و  ۴- تعداد پست‌های سازمانی که سالانه تکمیل می‌شوند اندازه‌گیری کرد.

۹-تعداد اعضای منابع انسانی در هیات‌مدیره: موفقیت بخش منابع انسانی اغلب در موفقیت کل شرکت منعکس می‌‌‌شود. این تنها شاخص‌های کلیدی عملکرد مربوط به میزان نگه‌داشت، دلبستگی کارکنان یا زمان سپری شده برای جذب نیست که میزان موفقیت بخش منابع انسانی را تعیین می‌‌‌کند. اگر اعضای تیم منابع انسانی در هیات‌مدیره نیز حضور داشته باشند، برای اطمینان در مورد پشتیبانی استراتژی منابع انسانی از استراتژی‌های کلان، می‌توانند مدیران را راهنمایی کنند.

۱۰-تجربیات مثبت کارکنان: کارکنان بیشترین بخش از عمر خود را در محل کار می‌گذرانند و این وظیفه شرکت است که از سالم و مثبت بودن فرهنگ سازمانی اطمینان حاصل کند. قدردانی کارکنان از یکدیگر و همکاری آنها با هم و به چالش کشیدن همدیگر برای بهبود، از نشانه‌های موفقیت است.

۱۱-سطح عملکرد کلی هر بخش: اندازه‌گیری موفقیت همیشه آسان نیست. زیرا معیار‌های زیادی وجود دارد که می‌توان از آنها استفاده کرد. به عنوان مثال موفقیت را از طریق مشارکت تیم و از طریق تاثیری که تعامل بر کل سازمان می‌گذارد، می‌سنجیم. وقتی تیم منابع انسانی در همه سطوح کار می‌کند، از آنجا که این تیم قلب و ضربان سازمان را در دست دارد، بر زمان جذب نیرو برای پست سازمانی خالی، نگه‌داشت، مشارکت، فرهنگ و موارد دیگر تاثیرات مثبتی دارد.

۱۲ - افزایش حمایت از روسای بخش و تیم: به عنوان یکی از رهبران کارکنان، می‌توان موفقیت مدیر منابع انسانی و بخش منابع انسانی را با میزان دلبستگی کارکنان سازمان و تیم‌های درون سازمانی سنجید. اگر مدیران با تیم‌‌‌های خود موفق شوند،پس مدیر منابع انسانی نیز کارش را درست انجام داده است. میزان نگه‌داشت و دلبستگی کارکنان نقش کلیدی در برنامه‌ریزی گام‌‌‌های سالانه بعدی دارند.