استراتژی مدیریت افراد با عملکرد ضعیف

بسته به اینکه کارکنان چگونه مسئولیت های خود را به انجام می رسانند، می توانند به بزرگترین دارایی یا بزرگترین بدهی شرکت تبدیل شوند. در واقع، عملکرد ضعیف کارکنان می تواند عملکرد سازمان را تضعیف کند.

عملکرد ضعیف در محل کار زمانی رخ می دهد که کیفیت کار یک کارمند به زیر سطح مورد انتظار کاهش یابد. رفتارهای زیر اغلب عملکرد ضعیفی را نشان می دهند:

1- عدم اجرای وظایف مطابق با استانداردهای مورد انتظار.

2- رفتار مخرب، منفی یا غیرقابل قبول.

3- تطابق نامناسب با قوانین، رویه ها یا خط مشی ها.

برای مدیریت افرادی که عملکرد ضعیفی دارند باید: علل ضعف عملکردی را شناخت. انتظارات را شفاف مشخص کرد، یک برنامه عملیاتی برای دستیابی به اهداف تدوین کرد، افراد را مربی گری کرد و به آنها بازخورد داد، و درس آموخته ها را مستند کرد.

در نهایت اگر علیرغم تلاش برای کمک به افراد، عملکرد همچنان بهبود نیابد، می توان در مورد ادامه همکاری با آنها تصمیم گیری کرد.

راهکارهای پیشنهادی:

* شناخت شرایط و رفتاری که نشان دهنده مشکلات عملکردی است.

* برگزاری جلسه برای مشخص کردن علل عملکرد پایین.

* تکرار انتظارات از شغل.

* مدیریت انتظارات کارکنان.

* تدوین یک برنامه عملیاتی با یکدیگر.

* اطمینان از بررسی و پیگیری منظم.

* شناسایی و بررسی پیشرفت.

* مربی گری افراد.

* ارائه بازخورد.

* مستندسازی مراحل.

* تصمیم گیری در خصوص فرد در صورت بهبود نیافتن عملکرد.

* تشویق تعادل سالم کار- زندگی.