مشاوره رایگان
مشخصات آزمون
راهنمای آزمون
اطلاعات شخصی
گام قبلی
گام بعدی
پرسشنامه فرسودگی شغلی

امروزه دربسیاری از سازمانها،فشارهای عصبی و روانی زیادی محیط شغلی را فرا گرفته است که یکی از پیامد های خطرناک این عوامل پدیده ی به نام  فرسودگی شغلی است.
فرسودگی شغلی یا کارزدگی عبارتست از :‌از پا افتادگی و رخوت متصدی شغل به خاطر فشار روانی کار که شخص قادر به مقابله مناسب با آن نیست. فرسودگی شغلی پیامدی از فشار شغلی دایم و مکرر است. بدین ترتیب که شخص در محیط کارش به علت عوامل درونی و بیرونی احساس فشار می‌کند و این فشار، پیوسته و چندین‌باره بوده و سرانجام به احساس فرسودگی تبدیل می‌گردد. فرسودگی شغلی به عنوان فقدان انرژی و نشاط تعریف می‌شود و شخص دچار فرسودگی شغلی احساس کسالت‌انگیزی را نسبت به انجام رفتار شغلی نشان می‌دهد.

شخصی که مسئولیت‌های هم‌ستیزنده و هم‌زمانی دارد، این احساس را خواهد داشت که به چند جهت کشیده می‌شود. این امر به خستگی از کار و سرانجام فرسودگی شغلی خواهد انجامید.

اولین آسیب فرسودگی شغلی، رنج بردن از فرسودگی بدنی هم‌چون سردرد، تهوع، کم‌خوابی، و تغییراتی در عادات غذایی است. فرسودگی عاطفی هم‌چون افسردگی، احساس درماندگی، احساس عدم کارایی در شغل خود و همچنین ایجاد نگرش‌های منفی نسبت به خود، شغل، سازمان و به‌طور کلی نسبت به زندگی پیامدهای بعدی کارزدگی هستند.

فرسودگی شغلی عامل بازدارنده‌ای برای ایجاد و گسترش خشنودی شغلی است.

فرسودگی شغلی چیست؟

بهداشت روانی در محیط کار یعنی، تأمین سلامت روانی کارکنان یا مقاومت در مقابل پیدایش پریشانی‌های روانی و اختلال‌های رفتاری در کارکنان سازمان(به دلیل عوامل بیماری‌زا در محیط کار) و سالم‌سازی محیط و فضای روانی کار.

فرسودگی شغلی را می‌توان به عنوان یک واکنش در برابر فشارهای مزمن و پاسخ به فشارهای کاری یا سازمانی، معرفی نمود.

نتایج تحقیقات نشان می‌دهد فرسودگی شغلی موجب تباهی در کیفیت خدماتی می‌گردد که به وسیلۀ کارکنان ارایه می‌شود و می‌تواند عاملی برای غیبت، تضعیف روحیه و عدم مسئولیت‌پذیری گردد. علاوه بر این، فرسودگی شغلی با نگرانی‌های شخصی مثل خستگی جسمی، بی‌خوابی، افزایش مصرف دارو و الکل و بروز مشکلات خانوادگی، همبستگی دارد.

به طور کلی، می‌توانیم فرسودگی شغلی را نوعی اختلال بدانیم که به دلیل قرار گرفتن طولانی مدت شخص در معرض فشار روانی، در وی ایجاد می‌شود و نشانه‌های مرضی آن نیز فرسودگی هیجانی، جسمی و ذهنی است. ضمناً عزت‌نفس فرد مبتلا به این عارضه کم می‌شود و احساس ناسودمندی می‌کند.

یکی از علایم هشداردهندۀ فرسودگی شغلی احساس پوچی است.

بیشتر افراد از شغل خود انتظاراتی بیش از دریافت‌های مادی دارند و خواستار آن هستند که کارشان با معنی و سودمند تلقی شود و در انتهای یک روز کاری نیز احساس کنند نتیجۀ فعالیت‌هایشان آن‌ها را برای رسیدن به هدف‌های مهم زندگی‌شان، پیش برده است. اما برای افرادی که دچار فرسودگی شغلی شده‌اند، کار کردن بی‌معنا و بی‌مفهوم می‌شود و به جایی می‌رسند که از خود سوأل می‌کنند؛ آیا در ازای کار کردن، چیزی به دست می‌آورند یا نه؟ در اینجا تردید جای بهره‌وری را می‌گیرد و کار کردن، بی نتیجه و بی هدف به نظر می‌آید. به هرحال، یکی از نشانه‌های مهم فرسودگی شغلی، بحران موجودیت و هویت شغلی است؛ یعنی کار، پوچ و بی‌معنی به نظر می‌آید و فرد احساس بی‌هدفی و سردرگمی می‌نماید.

نحوه تکمیل فرم‌های آزمون

جهت دریافت نتیجه مؤثر و معتبر در این آزمون، لطفا به موارد زیر دقت فرمایید:

  • پاسخ‌ها در این آزمون از نوع طیف 7 درجه ای است این طیف بر اساس میزان تکرار و فراوانی از " هرگز " تا " خیلی زیاد" گسترده شده است ، پس پاسخ‌دهی به آن بسیار آسان می‌باشد. لذا سؤال را با دقت خوانده و بر اساس نظر شخصی خود، گزینه مناسب‌تر را انتخاب نمایید.
  • این آزمون شامل 22 سؤال است ولی با توجه به طیفی بودن، بسیار ساده و سریع می‌توان به آن پاسخ داد. توجه داشته باشید که تمام سؤالات به طور کامل می‌بایست پاسخ داده شود.
  • پیشنهاد می‌شود در فضایی آرام و بدون استرس، پرسش‌ها را مطالعه و پاسخ دهید و زمانبندی کلی پاسخگویی را در نظر داشته باشید.
حداقل زمان لازم برای پاسخ گویی : 2 دقیقه
حداکثر زمان مجاز برای پاسخ گویی به سؤالات : 30 دقیقه
هزینه ارسال نتیجه آزمون : 450,000 ریال
مشخصات فردی
      
پرسشنامه پرسشنامه فرسودگی شغلی
  • تعداد کل سوالات :‌ 22
  • تعداد پاسخ داده شده : 0
  • تعداد باقیمانده : 22
  • زمان باقیمانده :
1 از زمانی که این شغل را انتخاب کرده ام نسبت به دیگران بی تفاوت شده ام .
                
2 احساس می کنم کار را به سختی انجام می دهم.
                
3 احساس می کنم مراجعان و مخاطبانم برای برخی از مشکلات مرا مقصر می دانند.
                
4 به آسانی می توانم محیط آرامی برای مراجعان و مخاطبان خود فراهم کنم .
                
5 احساس می کنم به آخر خط رسیده ام.
                
6 احساس می کنم می توانم با مشکلات مراجعان و مخاطبان خود به راحتی کنار بیایم.
                
7 شغلم دست آوردهای مهم و با ارزشی برایم داشته است .
                
8 احساس می کنم کارم به لحاظ روانی توان و نیروی مرا گرفته است .
                
9 صبح روزی که باید سرکار بروم از تصور رفتن به سر کار احساس خستگی می کنم.
                
10 احساس می کنم کارم به لحاظ روانی توان و نیروی مرا گرفته است .
                
11 سرو کار داشتن با مراجعان و مخاطبان سخت است و مرا تحت فشار روانی قرار می دهد.
                
12 احساس می کنم از طریق شغلم بر زندگی مراجعان و مخاطبان خود تاثیر مثبت می گذارم.
                
13 از این نگرانم که این شغل مرا نسبت به مردم سنگدل کند.
                
14 احساس می کنم با برخی از مراجعان و مخاطبانم به صورت اشیایی بدون شخصیت انسانی برخورد می کنم.
                
15 واقعا برایم مهم نیست بر سر بعضی از مراجعان و مخاطبانم چه می آید.
                
16 شغلم باعث شده که احساس بیهودگی کنم .
                
17 پس از کار با مراجعان و مخاطبان احساس نشاط و شادمانی می کنم.
                
18 کار با مراجعان و مخاطبان برای تمام روز واقعا برایم سخت و طاقت فرساست .
                
19 احساس می کنم سرشار از نیرو و انرژی هستم.
                
20 در پایان یک روز کاری احساس می کنم مورد سوء استفاده قرار گرفته ام .
                
21 در حیطه شغلی خود با مشکلات عاطفی و روانی بسیار با متانت برخورد می کنم .
                
22 به آسانی می توانم احساسات مخاطبان و مراجعانم را درک کنم.